專業保母該什麼特質？找保母注意事項一次說

近幾年常聽到小孩到保母家遭受虐的社會新聞，讓許多家長相當氣憤，也讓正值有找保母需求的爸媽們擔心不已，究竟該如何找到專業的天使保母？又該留意保母哪些特質和注意項？爸媽才能避免遇上劣質保母呢？

專業保母必備認證

要成為合法認證的保母必須擁有2個條件，並且缺一不可，才能正式開始托育服務，所以尋找保母時先檢視這2項重點：

條件	認證內容
托育人員資格	1、「保母人員技術士證照」，簡稱保母證照。 2、高級中等以上幼兒保育、家政、護理相關學程、科、系、所畢業。 3、修畢托育人員專業訓練，並領有結業證書。
托育服務認證	「居家式托育服務登記證書」簡稱保母登記證，需經地方政府申請職業登記並通過審核。

項次	項目	細節內容
1	妥善的托育管理	1、簽訂托育服務契約。 2、建立孩子基本資料及注意事項。 3、托育日誌、托育紀錄表。 4、建立孩子成長檔案。
2	優質的托育服務	1、安全的托育環境。 2、托善的照顧及衛生保健。 3、互動式學習教導與溝通。 4、協助申請托育補助事宜。
3	緊急事件處理	1、突發意外緊急救護處理。 2、回報家長的即時性。 3、具有急救證照佳。
4	尊重及保護隱私	1、保密孩子及家長個資及各種生活隱私。 2、建立接送小孩的安全規則。
5	保母個人特質	1、耐心、愛心、細心、同理心、視如己出。 2、遵守職業道德。 3、情緒控管佳。 4、無不良嗜好及記錄。 5、家庭成員背景單純。

找保母的過程總是讓爸媽心力交瘁，替孩子把管安全是第一關，還有很多需要注意的事項不可輕忽，最終篩選完成後，就靠多點好運能替孩子帶來一位天使保母唷。

除了避免超時接回小孩是重點，還要與保母約定好確切的收托時間，因每個家長上下班時間或其他因素不盡項同，雙方事前溝通達成共識也在合約註記，避免後續爭議。

事前訪查保母托育地點，檢查上述的注意事項，實際了解環境，如現場已有受託的小孩也可觀察保母與小孩的互動方式，或是帶孩子一起去也可以喔。

每個地區及收托方式費用不一，可先了解行情介於哪個價錢之間，如果有經驗的保母收取費用低於行情太多要多，要留意是否有合格執照或曾經有過糾紛事件的可能性。

家庭教養和照顧方式都不同，可事先詢問及溝通，了解是否有相同的育兒理念，減少孩子日後照顧上出現糾紛就不好了。

除了媽媽們口耳相傳的好保母轉介外，也有許多保母媒合平台和社團也是一種方法，可多多詢問或注意保母評價避免踩雷了。

意外總是來得突然，保母也是有可能有疏忽的時候，除了常見的公共意外責任險外，針對在宅保母也有「托育人員專業責任險」及「托育人員專業責任保險戶外活動責任附加條款」，可事前請保母提供投保保單內容檢視理賠規範，了解內容後同時也多一份保障。

最後，找保母可說是辛苦的一條路，很多爸媽們也經歷過換好幾次保母或被退保的經驗，爸媽們要和保母維持良好關係，彼此將心比心、互相體諒及信任，孩子自然也會受到保母的疼愛及照顧喔。