近幾年常聽到小孩到保母家遭受虐的社會新聞，讓許多家長相當氣憤，也讓正值有找保母需求的爸媽們擔心不已，究竟該如何找到專業的天使保母？又該留意保母哪些特質和注意項？爸媽才能避免遇上劣質保母呢？
專業保母必備認證
要成為合法認證的保母必須擁有2個條件，並且缺一不可，才能正式開始托育服務，所以尋找保母時先檢視這2項重點：
| 條件 | 認證內容 |
| 托育人員資格 | 1、 「保母人員技術士證照」，簡稱保母證照。 2、 高級中等以上幼兒保育、家政、護理相關 學程、科、系、所畢業。 3、 修畢托育人員專業訓練，並領有結業證書。 |
| 托育服務認證 | 「居家式托育服務登記證書」簡稱保母登記證，需經地方政府申請職業登記並通過審核。 |
專業保母5大優良特質
| 項次 | 項目 | 細節內容 |
| 1 | 妥善的托育管理 | 1、 簽訂托育服務契約。 2、 建立孩子基本資料及注意事項。 3、 托育日誌、托育紀錄表。 4、 建立孩子成長檔案。 |
| 2 | 優質的托育服務 | 1、 安全的托育環境。 2、 托善的照顧及衛生保健。 3、 互動式學習教導與溝通。 4、 協助申請托育補助事宜。 |
| 3 | 緊急事件處理 | 1、 突發意外緊急救護處理。 2、 回報家長的即時性。 3、 具有急救證照佳。 |
| 4 | 尊重及保護隱私 | 1、 保密孩子及家長個資及各種生活隱私。 2、 建立接送小孩的安全規則。 |
| 5 | 保母個人特質 | 1、 耐心、愛心、細心、同理心、視如己出。 2、 遵守職業道德。 3、 情緒控管佳。 4、 無不良嗜好及記錄。 5、 家庭成員背景單純。 |
找保母的注意事項
找保母的過程總是讓爸媽心力交瘁，替孩子把管安全是第一關，還有很多需要注意的事項不可輕忽，最終篩選完成後，就靠多點好運能替孩子帶來一位天使保母唷。
托育服務收托方式及時間，依照需求尋找
- 半日托育：每日收托時間在六小時以內。
- 日間托育：每日收托時間超過六小時且在十二小時以內。
- 全日托育：每日收托時間超過十六小時。
- 夜間托育：每日於夜間收托至翌晨，其時間不超過十二小時。
- 延長托育：延長前四款所定托育時間之托育。
- 臨時托育：前五款以外之臨時性托育服務。
了解托育最多人數限制，避免超收的保母
| 托育方式 | 最多托育人數 | 可增加半日、日間、延長、臨托人數 | 年齡限制規定 | 實際演算比例 |
| 半日、日間、延長、臨托 | ４ | 不可 | 2歲以下最多2位 | 2大2小／ 3大1小／ 4大 |
| 24小時全日 或 夜間托育 | ２ | 不可 | 2小／ 2大／ 1大1小 | |
| 24小時全日 或 夜間托育 | １ | ２ | 2歲以下最多2位 | 1大2小／ 2大1小／ 3大 |
| 2歲以上夜間托育 | ２ | ２ | 夜間2位都要2歲以上 | 2大2小／ 3大1小／ 4大 |
| 夜間托育 | １＋１ | １ | 夜間1位2歲以上 ＋ 夜間1位2歲以下 | 1大2小／ 2大1小／ 3大 |
溝通確切的收托時間
除了避免超時接回小孩是重點，還要與保母約定好確切的收托時間，因每個家長上下班時間或其他因素不盡項同，雙方事前溝通達成共識也在合約註記，避免後續爭議。
優良的托育環境很重要
- 受託前事前規劃完成：預先規劃完整避免等到託育的孩子來才慢慢調整。
- 活動空間大小舒適度：正值好動的孩子需要較大活動空間，且空間明亮度、通風和有無壓迫感也相對重要喔！
- 用孩子的角度來規劃：從孩子視角、觸碰高度及好奇心角度來規劃，盡量降低意外發生的機率！
- 隨著孩子的發展調整：孩子隨著時間的成長會有不同階段的發展，每個階段會有的行為也可預先防範意外的發生喔。
- 意外處理處置規範：備有醫療箱及救護用品可隨時取得；緊急送醫程序；緊急逃生路線規劃及定期檢修消防設備等。
- 隨時做好衛生清潔：定期環境清潔消毒及飲食衛生。
實際勘查環境，眼見為憑
事前訪查保母托育地點，檢查上述的注意事項，實際了解環境，如現場已有受託的小孩也可觀察保母與小孩的互動方式，或是帶孩子一起去也可以喔。
費用低於一般行情要注意
每個地區及收托方式費用不一，可先了解行情介於哪個價錢之間，如果有經驗的保母收取費用低於行情太多要多，要留意是否有合格執照或曾經有過糾紛事件的可能性。
教養觀念相合，減少糾紛
家庭教養和照顧方式都不同，可事先詢問及溝通，了解是否有相同的育兒理念，減少孩子日後照顧上出現糾紛就不好了。
尋求有口碑的找尋管道
除了媽媽們口耳相傳的好保母轉介外，也有許多保母媒合平台和社團也是一種方法，可多多詢問或注意保母評價避免踩雷了。
留意保母有無投保責任險
意外總是來得突然，保母也是有可能有疏忽的時候，除了常見的公共意外責任險外，針對在宅保母也有「托育人員專業責任險」及「托育人員專業責任保險戶外活動責任附加條款」，可事前請保母提供投保保單內容檢視理賠規範，了解內容後同時也多一份保障。
最後，找保母可說是辛苦的一條路，很多爸媽們也經歷過換好幾次保母或被退保的經驗，爸媽們要和保母維持良好關係，彼此將心比心、互相體諒及信任，孩子自然也會受到保母的疼愛及照顧喔。
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